3月26日下午3時，一聽電腦響起“叮”的郵件提示音，衡水益通管業股份有限公司經理李鵬趕緊湊到了電腦前。這是一份來自俄羅斯客戶的詢盤，咨詢的是益通的金屬波紋涵管，一種能夠代替鋼筋混凝土進行涵洞施工的產品，可以很好地解決寒冷地區霜凍對砼管涵結構的破壞問題。了解客戶的需求后，李鵬把廠里的生產情況和產品實拍圖發了過去。
“我們在抓緊與這個俄羅斯客戶溝通，希望通過他，打開俄羅斯及其周邊市場。”李鵬介紹說。正是得益于與瑞諾國際的牽手，讓7年前面臨成本高、產品銷售難、國內市場開拓受阻的益通，順利地打開了海外市場，合作第一年銷售業績就實現了40%的提升。如今，益通的波紋涵管等產品銷往了東南亞以及中東地區的多個國家，就在去年，益通的出口額已經達到1000多萬元。
李鵬口中所說的瑞諾國際，是我省一家跨境電子商務綜合服務平臺，也是省級高新技術企業，專注于用互聯網和信息技術，為制造企業提供營銷型外貿官網建設、外貿網站優化推廣、國外社交媒體營銷、跨境電商服務、外貿實戰培訓等全方位解決方案，幫助制造企業“走出去”。
說起成立這個公司的初衷，總經理鄭毅深有感觸。在做跨境電子商務綜合服務平臺之前，鄭毅一直在做外貿出口生意。
“我走訪過1000多家制造企業，發現我省制造業普遍存在一個問題就是，產品原本在國際市場上很有競爭力，但是由于企業缺乏人才和渠道，還要經過幾級外貿商的層層加價，導致在開展外貿出口業務時，產品優勢和價格優勢體現不出來。”鄭毅說，如果能為這些企業提供一整套的服務，幫助企業與外商直接對話，就可以讓企業根據外商需要，生產適銷對路的產品。
從2008年起，鄭毅開始著手跨境電子商務綜合服務平臺建設。“我們現在不僅幫助制造業企業建網站，設計產品展示頁面，在國外的搜索引擎、社交媒體上做推廣營銷，后續還會對推廣效果進行數據分析，制定下一步的營銷策略，讓企業借助互聯網營銷，獲得外商關注，進而吸引他們主動進行咨詢、下單。”瑞諾國際總經理鄭毅說，目前，瑞諾國際服務的全國制造企業已經達到了6000多家，其中，我省制造企業占到了三分之一。
現實中還存在的問題是，很多制造企業即使獲得了詢盤，卻由于不懂得與外商溝通洽談技巧，導致成交率低。針對這種情況，瑞諾國際又專門開發了“新顧問”外貿培訓在線平臺，通過優秀講師的視頻教學，為缺乏外貿經驗和人才的企業，進行指導培訓。與此同時，瑞諾國際又在去年9月上線了一個專為制造業出口服務的B2B平臺——“海風吹”。
“我們正在打造一個更專業、更有競爭力的平臺，一方面可以吸引更多制造企業入駐，為他們提供專業服務；另一方面可以讓全球采購商更方便的找到企業和需要的產品。通過這個平臺，我們希望提高制造企業詢盤向訂單的轉化率，推動企業借助‘互聯網+出口’實現轉型升級。”鄭毅說。
