????? 現在社會流行趨勢交易性外貿網站,外貿網絡營銷有效的將傳統銷售模式轉變為網上交易,激起了很多外貿企業的熱情。但是與內貿型的電子商務網站有所不同的是,外貿網站面向的是海外買家,針對的銷售對象也是外國人,語言使用的是英語,所有的習慣、方式以及文化上存在著很多差異。下面,瑞諾外貿網絡營銷為大家分享影響外貿網絡營銷的關鍵點(下)。
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??????? 影響外貿網絡營銷的關鍵點:瀏覽器不兼容
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海外客戶跟國內使用的瀏覽器有區別,如果在不同瀏覽器有不同的顯示或根本無法顯示,就會讓買家非常惱火。建議事先應檢測不同瀏覽器情況下的展示效果。
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影響外貿網絡營銷的關鍵點:網頁內容過時
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保證外貿網站的內容的及時更新,如果你的外貿網站上出現很過時的內容,買家就不會信任這個網站。特別是關于所陳列的商品是否有存貨,這是最可能觸怒買家的了。想象一下,網頁上明明寫著有貨,買家已經打算下單購買,結果卻在下單后被告知缺貨,他是多么的懊惱和憤怒。也許買家一次性本來打算買好幾樣,最終可能他會取消所有訂單。
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影響外貿網絡營銷的關鍵點:缺少顧客反饋
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買家的決策依據主要來源于顧客的反饋內容和評論,網站上的留言是買家主要看的。如果你的網站上沒有相關的顧客留言的話,買家會在一些公共論壇上查看相關評價的。因此電子商務網站如果能夠采取開放的態度,公開刊登顧客評價,特別是你不刪除負面評論,反而會獲得買家的好感和信任。負面評論某種程度上可以成為維系顧客、改善服務的機會。因為你會由此逐漸建立起一個忠實的用戶社區。
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影響外貿網絡營銷的關鍵點:聯系方式不夠詳細
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國外客戶比較喜歡有詳細的聯系方式的網站,因為在完成交易之后,用戶想看到你的聯系方式以便以后聯系。但是假如你的聯系方式不夠全面,比如只提供電話號碼,那是遠遠不夠的。你需要留下詳盡的聯系方式,包括電話、傳真、電子郵箱、地址等。
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影響外貿網絡營銷的關鍵點:拒絕同買家進行交流
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給國外客戶做服務的時候首先要考慮國外客戶的習慣和文化,深入了解到他們的真實需求和喜好,以及購買慣,因此如果有機會的話,你應該盡可能多地和客戶進行交流,就整個銷售過程了解他們的想法。發現哪些會讓他們不悅,趕緊解決。快樂愉悅的用戶一定會是回頭客,而且會成為你的義務宣傳員。
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?????? 溫馨提示:在外貿網絡貿易飛速發展的今天,核心競爭力已經成了公司營銷的一部分。我公司專注為出口公司提供專業的外貿網絡營銷系統解決方案,服務數百家國內出口公司,都不乏瑞諾外貿網絡營銷系統的運用,眾多客戶的優異效果見證了瑞諾不俗的實力,在業界贏得了良好的口碑,相信瑞諾是你外貿網絡營銷的最佳選擇。
?????? 一個公司能夠快速發展并非偶然,外貿網絡營銷為公司快速發展提供堅實的基礎,資訊寶庫關于的介紹,希望能對從事外貿營銷的公司提供一定的幫助!如果你還有外貿網站建設:外貿網站建設的外鏈工作問題的話,歡迎你來電咨詢400-0058-590,我們竭誠為你服務。
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