外貿(mào)營銷人員應該注意的說話技巧
? 說話是門學問對于外貿(mào)營銷更是如此,說話的技巧對營銷有這很大的影響,這是大家都公認的,那么我們該注意哪些呢?
第一:聲音的把握
當跟客戶說話時,我們一定要注意聲音的大小,聲音不要過高也不要過低,讓客戶聽清楚即可,聲音要溫和,謙卑,說話時一定要保持笑容,這樣會給客戶留下一個很好映象。
第二:說話的語速
在做外貿(mào)營銷與客戶溝通時,說話的語速也是很總要的,過快的語速會導致客戶記不清你說的話,記不住關鍵詞,而過慢的語速又會使得客戶很反感,所以我們一定要把握好語速,清晰的表達出來。
第三:要有通話前的準備
你跟誰通話,要說什么,面對一些不同的問題該如何去回答,這些都是需要我們提前去思考的,機會留個有準備的人嘛。做好充分的準備才會是通話變的更簡單,容易。
總之,做外貿(mào)營銷,電話的溝通,說話的技巧都是很重要的。我們在于客戶溝通時,一定要注意這些細節(jié)問題。
