營銷團隊,是一個有著共同目標、方向、有組織、有紀律的群體,而不是一個簡單的群體,不僅僅是一群人聚集在一起而已。
要想管理好營銷團隊,必須了解所有的直接管理的下屬的性格、工作方式、理想、家庭狀況、愛好、工作能力等等。盡力詳細的了解下屬。對于每個下屬的情況越熟悉,越容易管理他們。要能給下屬指引方向,提出合理的營銷任務,工作方式,在營銷團隊中樹立榜樣,大張旗鼓的去表演先進工作者,鞭策業績差、表現不好的業務人員。每月的總結會議,讓那些下屬都積極發言,提出建議,找到工作的方向,表揚前三名的優秀業務人員,分享他們的精彩故事。私下里要找那些最落伍的三名人員談心,提出深切的期望,好鼓不必重敲。既要給做的差的人員體面,也要鞭笞他們,施加一定的壓力。如果真有那些碌碌無為的人在混日子,必須及時清除出隊伍。
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通過客戶、同事、上級來綜合評價營銷人員。一個營銷人員的好壞,能力強弱,不能當憑一個人的直覺,也不能僅僅憑借一個月或兩個月的業績來判定。評價員工要發揚民主的原則,參與評價的人越多,越客觀。
監督和檢查下屬的工作行為。營銷人員不象生產工人,有嚴格的上下班時間。營銷人員要以任務完成和績效來安排出差的時間和地點。每次出差,都要事先定好目的、計劃、跟客戶提前預約,要以完成任務為主,不是僅僅聯絡感情。在工作中,遇到問題,能及時解決或匯報,做好相關的詳細記錄。大力培養下屬解決一些工作中的問題的能力,不能事事匯報,尋求資源和支持。從問題中找機會,找到排斥競爭對手的機會,找到提升自己品牌實力和銷量的機會,甚至學會主動創造機會去開展業務工作。
管理營銷隊伍,不是撒手不管,而是做好該做的工作,放權與集權相互結合。作為上司,一定要明白自己的位置和職權。保持清醒的頭腦,做好份內的工作。
希望能夠拋磚引玉。共同探討營銷團隊管理的高效的新方法。
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