根據(jù)美國知名市場研究機(jī)構(gòu)(eMarketer)研究人員提供的最新預(yù)測：2019 年，將有 86.8% 美國營銷人員通過 Facebook 進(jìn)行社交營銷活動。
73.2% 的營銷人員正使用 Instagram 打廣告，相較于 Facebook 與 Instagram 的客戶量而言，圖片社交平臺 Pinterest 與 Snapchat 則相形見絀，使用率分別為 34.1% 和 30.7%。
Pinterest 和 Snapchat 更受女性和年輕消費(fèi)者的青睞，營銷人員可以根據(jù)此發(fā)現(xiàn)打開這兩個市場，提高營銷效益。
Facebook 已成為零售業(yè)營銷人員賺取流量的一個關(guān)鍵平臺。在 2019 年第一季度，在美國所有社交平臺上商品引流(指通過社交平臺轉(zhuǎn)到商品網(wǎng)站)方面，F(xiàn)acebook 占據(jù) 80.4% 的份額，緊隨其后的是 Instagram (10.7%) 與 Pinterest (8.2%)。
數(shù)字廣告技術(shù)平臺 Kenshoo 首席產(chǎn)品官 Zvika Goldstein 表示：“由于 Facebook 規(guī)模龐大，它已成為眾多營銷人員上手的第一個平臺。但在某些領(lǐng)域，他們認(rèn)為 Instagram 更適合電子商務(wù)。”
與此同時，Instagram 推出了 Checkout 以及其他多種可以完善用戶購物體驗(yàn)的附加功能。比如，從 2019 年 5 月開始，Instagram 上的用戶在分享圖片時可以標(biāo)記相關(guān)商品。
類似的，世界上最大的圖片社交分享網(wǎng)站(Pinterest)也一直忙于為廣告商和零售商添加購物廣告和目錄專欄，這些專欄將有望增加產(chǎn)品知名度和銷量。
不過，盡管絕大多數(shù)營銷人員首推 Facebook，在最受用戶歡迎的社交商務(wù)平臺中，Instagram 卻脫穎而出，大多數(shù)消費(fèi)者(59%)愿意在這款圖片分享軟件上購物。
然而，值得注意的是，社交商務(wù)仍處于起步階段，只有六分之一的英國客戶直接在像 Facebook 等這樣的社交媒體網(wǎng)站上進(jìn)行交易。此外，63% 的消費(fèi)者此前曾點(diǎn)擊過社交媒體廣告。
