當你決定建立一個獨立站了，會不會有一些迷思。
我是誰、我在哪、我應該從何做起?
這個深刻哲學一樣的問題不是偶然，而是我們每每面對一個新鮮事物的必然。
今天我們就來講講建立外貿獨立站之前必須要做的那些事兒。
在一切的一切開始之前，我們先來說一下獨立站的心態問題。
1、建立獨立站的心態問題
樹立正確的心態，是做正確事情的第一步。
高度重視。既然獨立站關乎我們的獲客與品牌，有很重要的影響，那么建設網站應該從領導層開始重視。如果僅僅單純把這項工作放在下層員工身上，工作可能會很難推進。譬如當領導不夠重視，發覺這個項目遇到一些困難，也許會很快誤認為做獨立站的方向是有問題的，從而撤出。
把獨立站當做整合營銷的核心。我們需要注意，當建立獨立站后，在未來所有其他推廣中，比如谷歌、社交媒體、甚至線下的展會，我們都應該思考如何去引流到我們的網站中去，利用網站，提高它的影響力。
開放的心態。當我們選擇獨立站進行推廣后，需要學習知識和技能，轉變已有思維。另一方面，之前有些在平臺站上進行的工作，我們可能也需要在獨立站上進行，比如跟進詢盤、客戶分配等。至于在流量獲取和品牌建設，這需要我們自己來完成。
長期主義。網站自然搜索的關鍵詞排名與曝光成效顯現相對更長一些，所以我們應該用積累沉淀的心態進行運營優化，當網站建立后，我們勢必要夯實基礎，以用戶視角布局內容，進行內容測試、推廣，并根據數據表現及時進行調整優化，這些都需要時間。
2、做獨立站的基礎目標
我們要時刻明晰做獨立站的目標。
從宏觀上來說，做網站其實有兩項主要目標，一項是帶來業務增長，一項是擴大品牌影響。
其中，品牌建設已然是任何一家外貿企業不得不走的路。因為做外貿，大家與客戶必定遠隔重洋，當客戶發覺我們具備一定品牌，會增加對我們的信任。獨立站中的圖文視頻等內容，易傳播我們的價值觀;在內容等方面，我們可以強調自己的品牌調性，樹立自己的主張、看法、行業方向目標等等
做獨立站的目標。
至于帶來業務增長，我們可以結合企業的決策過程、時長、決定決策的關鍵因素和關鍵分別是什么，考核詢盤量、訂單的轉化周期等等，我們需要不斷調整優化我們的營銷策略并以此調整網站內容。
響貝智慧營銷云站，能夠輕松看到轉化分析。
講完這些，我們很容易能夠理解，建立外貿網站，為了達成轉化，一定要很了解你想轉化的這些人，也就是客戶，即你的目標受眾。你的受眾喜歡什么，你的網站就要去迎合什么，以客戶的視角去創建網站內容。
首先，我們一定要了解國外目標客戶的審美與使用習慣、具體市場。舉個例子，中東客戶想要看到的頁面設計與內容，和東南亞的客戶想要看的必然大相徑庭。
所以，思考主推國家、主打市場，首先在頁面設計上去“迎合”他，符合他的胃口，針對不同的受眾寫不同的東西，特別是產品詳情頁。
再來，如果以品牌宣傳為目的，那么在內容上就要更加突出和彰顯公司的品牌調性、主張，在內容的基調和選擇上還是以“易傳播，易轉發”的圖片視頻為主。
當然了，作為我們大部分的外貿企業“銷售產品”還是我們做獨立站的初衷。所以如何讓訪客快速了解網站是做什么的，在頁面感官設計上，這個至關重要!
做到上面這幾點，可以說從基礎上符合了網站的基礎定位。
當然，建站之前只考慮這些還不夠，接下來，我們再認真講講受眾的問題。
3、你的受眾是誰?
不得不說，在認識市場的過程中，我們耐心搜索和分析信息，只有更了解客戶，才能更有助于運營網站內容。
在這里，我們必須提及，B端和C端的受眾畫像定位方式不太一樣，我們需要讓手中的客戶去嘗試梳理和查看他們手中的客戶，再確定他們的共同特征。
一旦我們了解了這些目標受眾，就可以更輕松地查找和做關鍵字研究。例如，如果我們的目標客戶的手中客戶主要為機械類型產品購買者，那么知道雖然Instagram或Pinterest的搜索量很大，但也不會浪費太多時間寫有關它們的內容，這只會導致我們獲得無關的流量，并浪費時間與金錢。
在我們理解目標受眾的時候，我們可以提問自己三個關鍵問題。
問題1：他們是誰?
首先，我們可以查找在Facebook，LinkedIn，YouTube和Instagram等社交網站上，關注、點贊、分享和評論我們的帖子、或者我們競品帖子的人。
截圖自響貝智慧營銷云站后臺。
如圖，我們可以通過響貝智慧云站的Facebook商機查詢功能，輸入競爭對手的Facebook主頁，查詢是否有目標客戶評論他的帖子。那么一方面可以挖掘潛在客戶，一方面也可以點進客戶的主頁，去深入了解這個人，以及他手中的購買者。
再有，我們還可以通過老客戶的畫像，去定向開發更多的新客戶。
問題2：客戶最大的困難、問題或愿望是什么?
我們需要明晰一件事：我們自己喜歡的東西，客戶不見得喜歡。比如我們喜歡搞笑、有趣的文風，但這可能并不適合我們的目標客戶。
所以，我們一定要鉆研目標受眾的困難、問題，他們希望我們能解決他們什么問題?我們能為他們提供什么樣產品/服務的解決方案?而不是我們有什么就提供什么，我們需要站在客戶的角度去考慮問題。
針對老訪客，老客戶，我們也要根據數據、以往的經驗和潛在客戶的行為分析，最后做出內容決策。
響貝智慧營銷云站-畫像數據界面。
這里要提及響貝智慧營銷云站的數據分析功能，當我們網站運營一段時間后，就可以去畫像數據這里研究以往的訪客情況了。什么國家的客戶，最愛訪問哪幾個頁面?他們的訪問時長是多少?轉化的路徑是什么?訪問終端是什么?站內的搜索詞有哪些?
我們可以詳細了解到，受眾是從哪個階段進入，在不同的階段中都會有哪些困惑和疑難點，他們的思考路徑、決策路徑，我們的產品/服務在這些困惑和疑難點中是怎么幫助受眾解決問題的，他們是否滿意我們的解決方案(這點可以通過頁面停留時間去進行分析)。
依據這些內容，我們可以更了解自己的目標受眾，調整運營細節，讓更精準的客戶愛上你的網站。
舉個例子：
一個汽車修理廠想要采購汽車的配件，
他可能會思考什么?
哪里有供應商?
哪些國家或者地區的供應商提供的產品品質最好?
中國供應商產品品質如何?
中國的供應商有哪些?
你這個企業是否值得我信賴?
產品是否符合我的品質要求?
是否有合作案例?
口碑反饋如何?
價格是否合適?
出貨發運怎樣?
售后保證如何?
這就是一個簡易的2b采購商的決策路徑
4、如何確定內容?
一個網站，靠什么來最終吸引目標受眾?其實是內容。
有數據顯示，能真正針對目標人群、針對外商特點來進行網站內容填充的，可能只占到當前市面獨立站的1/2。
哪些內容，是我們需要針對不同用戶來做的?
粗略統計一下，上圖所提及的這些內容，都是我們需要針對不同目標用戶，撰寫不同風格的內容。因為他們都會影響到用戶的體驗。
那么，從哪里我們能找到這些針對自己用戶的內容呢?
6個方面，都可尋找。
一、公司現有的資料應該是其中最重要的一部分。如果缺失圖像資料的話，則需要進行拍攝，因為這可能是任何用戶都會關心的內容。
二、無論是做什么產品還是服務，應當都具備一些行業網站，他們會為我們提供一些相關性很強的網站內容。
三、報告與數據在一定程度上具備權威性，能夠吸引我們的目標客戶，給他們信任的感覺。
四、外商可能會對你的公司文化感興趣，他們尤其關注公司的人文活動、價值觀及文化等，這個模塊尤其能體現到公司的真實性。
五、在谷歌上搜索關鍵詞查看新聞與資訊。
六、日常具備積累意識。無論是和客戶見面，還是參加展會，都可以積累很多素材。
綜上，網站的內容來源非常豐富，并不會花費過多的時間和精力。
接下來，我們展示一個案例。
圖片來源自響貝數字營銷服務案例。
圖片中的，是某企業關于產品所做的一個頁面，他們向響貝數字營銷咨詢如何進行優化。
顯然，這個頁面太過于簡單了，只有一張產品圖片和過于簡潔的文字介紹，而且圖片也不是非常清晰。
當時客戶說這個產品不需要太多的文字介紹，這個行業的外商一看到產品圖片，就會明白這是什么。
大家覺得這位客戶的想法正確嗎?
其實是錯誤的，因為大家做獨立站，不應當只去吸引已經了解我們產品或品牌的那些人，我們還要去吸引更多的不了解的!
就算這個網站有SEO排名，當客戶點擊進去，發現光禿禿的頁面，還會對這個產品及品牌產生良好印象嗎?
同時，就算我們存僥幸心理這樣操作，可是競爭對手去“精心裝修”呢?設想一下，如果有一個競爭對手頁面有豐富的圖片及文字介紹、產品規格、技術參數、使用案例，是不是很容易把外商勾走了?
實際上，優秀的品牌網站也都會把產品介紹做得詳細認真。把內容夯實全備，對吸引用戶的作用不可小覷。
5、如何讓受眾信任我們
有一句話是：新客沒有包容之說，他們會放大你的每一個缺點。
對我們的目標受眾來說，信任是生意開展的第一步。沒有人會從他們不認識或者不信任的公司購買產品或服務。針對我們的目標客戶創建內容時，我們也一定要注意好評的證明、良好聲譽的展現。數據化、案例化、行業業內證書在內容的傳達上至關重要，切忌“說大話，說假話，說空話”。
一句“我會準時交貨!”與“截止目前為止我們的準時交貨率達到了98.5%”，哪個情況更容易被信賴，我們一目了然。
當然，所有的被信任都是基于“對癥下藥”，了解客戶群體。回憶看看，當時為什么那些成交的客戶要與我們的客戶合作?把客戶群體進行分類，垂直立體地以客戶的視角創造他們關心和在意的內容，才會讓我們的成交更近一步。
以上就是我們本篇分享的內容，主要是對大家的意識和方法問題給出了一些方向。
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